핵심 요약
- 의뢰인 정보와 채권사 목록을 먼저 등록해야 발급 현황을 정확히 관리할 수 있습니다.
- 요청서류 번호나 채권사명이 포함된 파일명은 업로드할 때 자동으로 분류됩니다.
- 완료 전에는 제출·미제출과 미발급 사유를 점검하고 전체서류를 내려받아 최종 확인하세요.
시작 전 확인
- 승인된 edanlexx 계정과 연결된 소속 회사가 필요합니다.
- 의뢰인의 이름·연락처·주민등록번호와 부채증명서를 발급할 채권사 목록을 준비하세요.
- 업로드할 파일은 분류하기 쉬운 이름으로 정리하면 작업 시간이 줄어듭니다.
주민등록번호와 증빙서류는 민감한 개인정보입니다. 업무에 필요한 계정으로만 접속하고 내려받은 파일은 회사의 보관 정책에 따라 관리하세요.
1. 의뢰인 등록
이름, 연락처, 주민등록번호와 부채증명서를 발급할 채권사를 입력해 의뢰인 명부를 만듭니다. 채권사 하나를 한 줄에 입력하면 이후 발급 현황에서 회사별로 확인할 수 있습니다.
- 의뢰인 기본정보를 정확히 입력합니다.
- 확인된 채권사를 빠짐없이 추가합니다.
- 저장한 뒤 의뢰인 목록에 정상적으로 나타나는지 확인합니다.
예시 · 홍길동 / 010-1234-5678 / 800101-1****** / 신한카드·국민은행·카카오뱅크
2. 서류 제출
파일을 업로드 영역에 끌어 놓으면 파일명을 읽어 자동 분류합니다.
- 파일명에 포함된 번호 10~65는 해당 번호의 요청서류로 분류됩니다.
- 파일명에 채권사명이 있으면 그 회사의 부채증명서로 분류됩니다.
- 자동 분류 결과가 실제 문서와 같은지 업로드 직후 확인합니다.
예시 · ‘26 신용정보조회서.pdf’ → [26] 신용정보조회서 / ‘신한카드.pdf’ → 신한카드 부채증명서
3. 채권사 발급 현황
의뢰인을 선택하면 등록한 채권사별 발급 여부가 표시됩니다. 발급하지 못한 문서가 있다면 사유를 적어 다음 담당자도 진행 상황을 알 수 있게 합니다.
- 채권사별 발급 여부를 확인합니다.
- 미발급 건은 연락 지연, 추가서류 요청 같은 사유를 기록합니다.
- 현황 저장하기로 변경 내용을 저장합니다.
- 부채증명서 일괄 다운로드로 발급된 문서를 한 번에 받습니다.
예시 · 국민은행 미발급 → ‘콜센터 연결 지연’ 입력 → 현황 저장하기
4. 실시간 서류 취합 현황
서류 제출 단계에서 의뢰인을 고르면 요청서류의 제출·미제출 상태를 한눈에 확인할 수 있습니다.
- 필요한 문서는 개별로 내려받을 수 있습니다.
- 잘못 올린 파일은 해당 문서에서 삭제할 수 있습니다.
- 전체 서류 다운로드를 사용하면 취합된 파일을 압축해 한 번에 받을 수 있습니다.
예시 · 제출 완료 25건 / 미제출 31건 확인 → 전체 서류 다운로드로 압축 받기
5. 사건 완료 처리
서류 취합과 최종 확인이 끝났다면 사건 상태를 진행에서 완료로 변경합니다. 완료한 의뢰인은 상단의 완료된 사건 목록에 모이며, 필요할 때 다시 찾아 다운로드할 수 있습니다.
완료 처리 전에는 미제출 서류, 채권사별 미발급 사유, 전체서류 다운로드 결과를 한 번 더 확인하세요.
예시 · 홍길동 사건 상태를 완료로 변경 → 완료된 사건 목록에 홍길동(800101) 표시
자동 분류를 위한 파일명 점검
- 요청서류는 문서 번호가 파일명에 포함되어 있는지 확인
- 부채증명서는 등록한 채권사명과 파일명이 일치하는지 확인
- 동일 문서를 여러 번 올리지 않았는지 업로드 결과에서 확인
- 자동 분류가 되지 않은 파일은 문서 종류를 다시 확인
- 완료 전에 전체 다운로드 파일을 열어 누락 여부를 점검